常见问题（FAQ）

听力损失(听损)就像近视一样，在成年人群中是一个非常普遍的现象。但由于听力下降的过程缓慢且不易察觉，以至许多人都忽视这个问题。当听力下降到一定的程度，听损者便开始觉得别人的说话经常模糊不清。特别是在较嘈吵的环境下，难以分辨对方的说话内容。要确定是否有听力损失，最好方法是咨询助听器验配师评估您的听力，才能得到妥善合适的处理。

只需联络我们预约听力测试即可。永明听力由具丰富经验的资深助听器验配师Angie 及护理人员主理，我们会为您安排听力测试，并按您测试结果作出跟进，给您最合适的专业建议。我们的听力服务包括听力评估及助听器验配。

由于助听器有许多不同的功能和设计，购买和选择合适的助听器毫不简单。如果听力测验结果显示您有需要佩戴助听器，听力专家会根据您的听力情况、耳道形状、年龄、生活习惯及实际需要等各项因素做综合评估，为您挑选适合的助听器。 如果您需要专业的助听器验配或听力治疗服务，请联络永明听力预约您的听力测验。

助听器价格根据技术和功能的不同而相差各异。新型助听器由于技术上的改进，在价格上也会有所提升。一般来说，价格较昂贵的助听器除了音质较清晰和自然外， 各种处理语音、噪音及搭配其他数位化产品的功能较齐全。

永明听力提供60天零风险助听器试用,让您亲身体验助听器所有功能。如不满意可于购买助听器60天内更换款式或退款(退款只限正价货品)。我们同时比对市场同类商品, 作出最低价格保证。

类需要一对同等听力程度的耳朵，才能准确分析声音讯息。对于双耳都有听损的人士，若只配戴一个助听器，不但难以分辨声音来源，接收的声音的音量亦会变得不平衡，使声音变得不自然、不清楚。而长久处于嘈杂环境中，难以把噪音过滤, 分析说话内容。因此如果您两只耳朵也有听力损失时，最好同时配戴两个助听器来帮助您恢复理想的听觉。有些人可能会考虑经济原因，而只是配戴一个助听器。我们建议您不妨试戴两边跟一边相比，感觉有什么不同。如果觉得戴两边比一边的好处多，而又可负担的话，两侧是较正确的选择。

助听器是一种高科技的精密微电子产品。其微型的芯片有多达2000多万个电子元件，需要高科技的微电子技术才能完成，目前只有少数厂家才能生产高科技的微电子助听器。把一部电脑做成生花生一样的大小，其成本有多昂贵由此可见。永明听力共有10多种不同级别的产品符合用户的听力和功能需求， 一个助听器从$1,400至$4,000不等。

助听器属于精密的电子设备，其零件和线路会随时间逐渐磨损。一般情况下，助听器的使用寿命为三到五年。若能妥善保养与小心使用，则可延长其使用年限。

虽然网上有许多助听器产品可供选购，但大部分其实只是简单的扩音器，会放大所有环境声音，包括本应被抑制的背景噪音，使用者往往无法长时间忍受这种效果。真正的助听器具备智能声音处理功能，能够分析周围环境，适当降低背景噪音，提供更自然、舒适的聆听体验。
助听器的选配并不只是购买产品那么简单，而是一个需要专业验配和调整的过程。除了选择有品质保证的助听器品牌外，听力专家的经验与售后服务，才是影响配戴效果的关键因素。由于每个人听力损失的类型和程度不同，听力专家会根据个别情况，精准选配和调教助听器。永明听力的助听器验配师邝永明小姐，拥有超过十年业界经验，并接受过英式严格及正统的专业培训，能够深入了解每位顾客的需要，为您提供最专业、最可靠的听力服务。

配戴不用担心，现在的助听器设计早已跳脱传统印象。永明听力提供量耳定制的隐形助听器，深藏耳道内，几乎看不见。不仅外观低调，还能提供清晰自然的音质，让您安心配戴、自信沟通。助听器会不明显吗？

从外地购买助听器看似方便，但后续往往容易产生延误与额外费用。若助听器需要调整或维修，您需自行安排运送，等待时间较长且无备用机可用，容易影响日常生活品质。相比之下，选择本地听力中心，如永明听力，您将获得值得信赖的长期照顾。我们提供完整的售后服务，包括助听器清洁、定期检查、即时设定调整与现场维修，确保您的设备始终维持最佳状态。若需送回原厂进维修，我们也会为您提供备用助听器，让您的聆听不中断。在永明听力，我们深知每一位客户的需求都不同。我们致力于建立长期信赖关系，提供个人化的持续关怀与专业支援，让您在整个助听旅程中都感到安心、有依靠。

永明听力不提供耳垢清除服务。这项服务由B.C.省医疗服务计划 (MSP) 承保。我们建议您前往家庭医生或免预约诊所取得免费耳垢清除服务，或寻求转诊至耳鼻喉科专家进行进一步治疗。